Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Staf Layanan Pelanggan yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, memastikan kepuasan mereka dengan memberikan layanan terbaik. Bergabunglah dengan perusahaan yang dinamis dan berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat
- Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan
- Memproses pesanan dan permintaan pelanggan
- Menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif
- Mencatat dan melaporkan umpan balik pelanggan
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Pengalaman 1-2 tahun di bidang customer service
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Menguasai Microsoft Office
- Bersedia bekerja dalam shift
- Memiliki sikap sabar dan ramah