Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah institusi perbankan digital terkemuka yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Dengan komitmen pada inovasi dan layanan prima, kami mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Teller Bank di kantor cabang utama kami di kawasan bisnis SCBD, Jakarta Pusat.
Sebagai ujung tombak pelayanan kami, Anda akan memainkan peran krusial dalam memberikan pengalaman perbankan yang modern, cepat, dan menyenangkan bagi setiap nasabah. Jika Anda adalah pribadi yang teliti, energik, dan memiliki semangat melayani, kami mengundang Anda untuk melamar dan tumbuh bersama kami.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan semua jenis transaksi tunai dan non-tunai (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) dengan akurasi 100% sesuai dengan prosedur operasional standar bank.
- Memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa (excellent customer service) dengan sikap ramah, profesional, dan solutif.
- Melakukan verifikasi, otorisasi, dan pencatatan transaksi sesuai batas wewenang yang diberikan.
- Menjaga keakuratan saldo kas harian (cash on hand) dan melakukan swiping/penyetoran ke kas besar secara berkala.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan melakukan cross-selling produk perbankan (tabungan, deposito, kartu kredit) untuk mencapai target bisnis.
- Membantu nasabah dalam mengisi formulir transaksi dan memastikan kelengkapan dokumen sesuai regulasi (KYC/AML).
- Melakukan tugas administrasi lainnya yang mendukung kelancaran operasional cabang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan Akuntansi, Manajemen, atau Perbankan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank (Fresh Graduate dengan IPK > 3.00 dipersilakan mendaftar).
- Menguasai transaksi perbankan dan sistem aplikasi teller (seperti T24, Silverlake, atau aplikasi perbankan digital).
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan penampilan yang rapi.
- Teliti, cekatan, jujur, dan memiliki integritas tinggi dalam mengelola uang.
- Mampu bekerja secara akurat dalam lingkungan yang serba cepat dan penuh tekanan.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat dan bersifat mobile jika diperlukan.
- Menguasai Microsoft Office, khususnya Excel untuk kebutuhan pelaporan.