Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki semangat tinggi dalam memberikan layanan prima dan ingin membangun karir di industri perbankan? Bank Nusantara Bersama sedang mencari individu yang detail, jujur, dan berorientasi pada pelanggan untuk mengisi posisi Teller Bank Profesional. Di sini, Anda akan menjadi garis depan interaksi kami dengan nasabah, memastikan setiap transaksi berjalan cepat, akurat, dan menyenangkan. Bergabunglah dengan lingkungan kerja yang dinamis dan suportif yang mendorong pertumbuhan profesional Anda di jantung kota Jakarta.
Tanggung Jawab
- Memproses transaksi keuangan nasabah secara cepat dan akurat, termasuk setoran, penarikan, dan transfer dana.
- Memverifikasi identitas nasabah dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional standar (SOP) serta regulasi perbankan.
- Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dengan menjawab pertanyaan dasar dan mengatasi keluhan dengan empati.
- Mempromosikan dan mengedukasi nasabah mengenai produk dan layanan bank yang relevan.
- Menjaga keseimbangan kasir (cash drawer) setiap hari dan menyiapkan laporan transaksi harian.
- Mengelola dokumen keuangan dan memastikan kerahasiaan data nasabah tetap terjaga.
- Berkolaborasi dengan tim cabang untuk mencapai target layanan dan kepuasan pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari segala jurusan, lebih disukai dari Akuntansi, Manajemen, atau Ekonomi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau posisi Customer Service di bidang perbankan/keuangan.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan ramah.
- Memiliki ketelitian tingkat tinggi dalam menangani angka dan transaksi finansial.
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word) dan sistem komputerisasi perbankan.
- Bersedia ditempatkan di area Jakarta dan sekitarnya.
- Penampilan menarik, profesional, dan memiliki integritas yang tidak dapat diragukan.