Deskripsi Pekerjaan
Selamat datang di Grand Horizon Hospitality Group. Kami adalah penyedia layanan restoran terkemuka yang berfokus pada pengalaman kuliner yang tak terlupakan dan pelayanan prima. Saat ini, kami mencari talenta berbakat untuk posisi Waiter Profesional untuk mengisi kebutuhan operasional restoran kami yang strategis di Jakarta Selatan.
Jika Anda memiliki passion tinggi dalam dunia hospitality, komunikasi yang baik, dan ingin berkarir di lingkungan yang profesional, jangan ragu untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Menerima dan menyambut tamu dengan senyum ramah serta memberikan informasi menu yang akurat dan menarik.
- Mengambil pesanan makanan dan minuman dari pelanggan dengan teliti dan mengonfirmasi ulang ke koki/kitchen untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Menyajikan hidangan dan minuman di meja sesuai dengan standar kebersihan dan estetika restoran kami.
- Menjaga kebersihan area kerja, meja, dan lingkungan restoran secara berkala selama jam operasional.
- Mengelola pembayaran pelanggan dan memproses transaksi kasir dengan tepat menggunakan sistem POS.
- Menangani keluhan pelanggan dengan bijaksana dan mencari solusi yang memuaskan untuk meningkatkan loyalitas mereka.
- Bekerja sama erat dengan tim kitchen dan bar dalam memastikan alur layanan yang lancar.
Kualifikasi
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Waiter atau Server di restoran bintang atau high-end.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (Minimal dasar).
- Sifat yang sopan, energik, mampu berinteraksi sosial, dan memiliki kemauan belajar yang tinggi.
- Fisik sehat dan mampu berdiri lama serta membawa barang (bawaan) dengan ringan.
- Memiliki sertifikat pelatihan hospitality atau sertifikat AHA (American Heart Association) akan menjadi nilai tambah.