Deskripsi Pekerjaan
Di PT Bank Sejahtera Digital, kami percaya bahwa layanan perbankan yang unggul dimulai dari interaksi pertama dengan nasabah. Kami sedang mencari profesional muda yang energik, teliti, dan memiliki semangat melayani untuk bergabung sebagai Teller Bank di cabang utama Jakarta Pusat.
Sebagai ujung tombak perusahaan, Anda akan memegang peranan penting dalam memberikan pengalaman perbankan yang seamless, cepat, dan terpercaya. Kami menawarkan lingkungan kerja modern yang didukung teknologi digital, pelatihan berkelanjutan, serta jenjang karir yang jelas di departemen operasional dan layanan nasabah. Jika Anda siap untuk berkembang bersama perusahaan perbankan yang inovatif, inilah kesempatan Anda.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi tunai dan non-tunai (setoran, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan) dengan cepat dan akurat sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) bank.
- Memberikan pelayanan prima kepada seluruh nasabah dengan sikap ramah, profesional, dan solutif guna menciptakan customer experience yang positif.
- Melakukan rekonsiliasi dan penyeimbangan kas harian secara teliti serta memastikan kesesuaian fisik uang dengan sistem.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan melakukan cross-selling produk bank (tabungan, deposito, kartu kredit, dan layanan digital) untuk mencapai target cabang.
- Menjaga kepatuhan terhadap regulasi internal bank dan eksternal, termasuk prinsip Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (PPT).
- Menangani keluhan dan pertanyaan nasabah dengan efektif, serta melakukan eskalasi ke unit terkait jika diperlukan.
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi nasabah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Berpartisipasi aktif dalam kegiatan operasional cabang dan mendukung pencapaian target tim.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari segala jurusan. Diutamakan lulusan Akuntansi, Manajemen, atau Perbankan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau CS di perbankan. Kandidat dengan pengalaman magang di perbankan yang relevan juga dipersilakan melamar.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) dan terbiasa dengan aplikasi core banking system.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan dalam Bahasa Indonesia dan disukai Bahasa Inggris aktif.
- Teliti, jujur, memiliki integritas tinggi, dan mampu bekerja dengan tekanan.
- Berpenampilan menarik, rapi, dan memiliki etika profesional yang baik.
- Bersedia ditempatkan di cabang Jakarta Pusat dan bersedia bekerja shift (jika diperlukan).