Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Bank Digital Nusantara, salah satu bank swasta nasional terkemuka di Indonesia yang berfokus pada inovasi dan pelayanan prima, membuka kesempatan emas bagi talenta muda berenergi tinggi untuk bergabung sebagai Teller Bank di cabang utama kami yang berlokasi strategis di Jakarta Pusat.
Sebagai garda terdepan interaksi nasabah, Anda akan memainkan peran krusial dalam memberikan pengalaman perbankan yang terbaik dan terpercaya. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki ketelitian dan kemampuan teknis yang mumpuni, tetapi juga semangat pelayanan yang tinggi, integritas kuat, dan kemampuan komunikasi yang efektif untuk membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
Kami berkomitmen untuk mengembangkan potensi terbaik Anda melalui program pelatihan berkelanjutan, lingkungan kerja yang inklusif dan modern, serta jenjang karir yang jelas dan terstruktur. Jika Anda adalah pribadi yang teliti, ramah, dan ingin berkontribusi langsung dalam pertumbuhan bisnis perbankan digital, ini adalah tempat yang tepat untuk memulai atau mengembangkan karir Anda.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi tunai dan non-tunai (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) secara akurat dan efisien sesuai SOP.
- Memberikan pelayanan prima dan solutif kepada nasabah, membangun hubungan yang positif dan profesional.
- Melakukan verifikasi keabsahan transaksi, dokumen, serta tanda tangan nasabah dengan tingkat ketelitian tinggi.
- Mengelola kas teller secara bertanggung jawab, termasuk mencocokkan saldo kas harian (cash count) dan melaporkan perbedaan.
- Berperan aktif dalam mengidentifikasi transaksi yang mencurigakan sebagai bagian dari program APU & PPT (Anti Pencucian Uang & Pencegahan Pendanaan Terorisme).
- Mengarahkan nasabah terkait produk dan layanan bank, serta mendukung kegiatan cross-selling dasar untuk mencapai target cabang.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah dan informasi bank sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Membantu penyelesaian keluhan nasabah pada tahap awal dan melakukan eskalasi kepada pihak terkait jika diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 (Diploma) atau S1 (Sarjana) dari semua jurusan. Diutamakan dari jurusan Akuntansi, Manajemen, Keuangan, atau Perbankan.
- Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2.75 dari skala 4.00.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller di lembaga keuangan (perbankan, multifinance) merupakan nilai tambah yang kuat.
- Terbiasa menggunakan sistem aplikasi perbankan dan mahir dalam Microsoft Office (Excel, Word).
- Memiliki perhatian yang sangat baik terhadap detail (attention to detail) dan kemampuan bekerja dengan angka secara akurat.
- Mempunyai integritas tinggi, jujur, dan dapat dipercaya dalam menangani aset perusahaan dan nasabah.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, memiliki sikap ramah, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang area Jakarta Pusat dan memiliki fleksibilitas waktu kerja (termasuk shift).