Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Staff IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memelihara infrastruktur IT, dan memastikan operasional sistem berjalan lancar.
Kandidat yang ideal memiliki pemahaman yang kuat tentang perangkat keras dan perangkat lunak, kemampuan troubleshooting yang baik, dan komunikasi yang efektif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal
- Memelihara dan mengelola sistem komputer, server, dan jaringan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan perangkat lunak
- Memantau kinerja sistem dan melakukan pemecahan masalah
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan dan pengadaan perangkat
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux
- Pengetahuan tentang jaringan TCP/IP, DNS, DHCP
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim
- Memiliki sertifikasi IT (opsional)
- Berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris