Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Jakarta, mencari seorang Staff IT yang dinamis dan proaktif untuk bergabung dengan tim Teknologi Informasi kami. Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknis perusahaan, memastikan seluruh infrastruktur, sistem, dan perangkat berjalan dengan optimal dan aman.
Kami mencari seorang pemecah masalah ulung yang siap menangani berbagai tantangan teknis, mulai dari dukungan helpdesk harian hingga manajemen server dan jaringan. Jika Anda memiliki semangat tinggi di bidang teknologi, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dan siap berkembang di lingkungan yang serba cepat, kami tunggu lamaran Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua (Tier 1 & 2) kepada seluruh karyawan terkait hardware, software, dan konektivitas jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin pada server (Windows & Linux), perangkat jaringan, dan workstation.
- Memantau keamanan sistem secara berkala, mengelola backup data, dan menerapkan prosedur Disaster Recovery.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan layanan direktori (Active Directory / Entra ID, Google Workspace Admin).
- Mendokumentasikan seluruh konfigurasi infrastruktur, prosedur IT, dan kebijakan keamanan perusahaan.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk pengadaan perangkat, perbaikan, dan pembaruan lisensi serta SLA.
- Mengidentifikasi peluang otomatisasi, peningkatan performa sistem, dan efisiensi operasional IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support, Staff IT, atau System Administrator.
- Menguasai sistem operasi Windows Server (2016/2019/2022), Linux (Ubuntu/CentOS), dan MacOS.
- Pemahaman mendalam tentang infrastruktur jaringan (TCP/IP, VLAN, Routing, Firewall, VPN, DNS, DHCP).
- Berpengalaman dengan layanan cloud dan suite produktivitas (Microsoft 365, Google Workspace, AWS/Azure dasar).
- Memiliki sertifikasi IT profesional (CompTIA, MCSA, CCNA, atau setara) merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik, serta orientasi tinggi terhadap solusi dan kepuasan pengguna.
- Kemampuan analisa yang kuat, pemikiran logis, dan detail-oriented dalam memecahkan masalah teknis.