Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari IT Support yang terampil untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memastikan sistem berjalan lancar, dan menyelesaikan masalah perangkat keras dan perangkat lunak. Lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang menanti Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak
- Mengelola dan memelihara sistem jaringan komputer
- Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat IT baru
- Memantau dan memastikan keamanan sistem informasi
- Menangani permintaan tiket dukungan secara tepat waktu
- Melaporkan dan mendokumentasikan masalah serta solusi
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk proyek peningkatan sistem
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi serupa
- Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Memahami dasar-dasar jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kemampuan troubleshoot perangkat keras dan perangkat lunak
- Berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+) menjadi nilai tambah