Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang ahli teknologi yang antusias dan siap untuk tantangan baru? Bergabunglah dengan PT. Karya Inovasi Digital sebagai Staff IT dan jadilah pilar utama dalam kelancaran operasional teknologi kami! Kami mencari inovator yang tidak hanya mampu memperbaiki masalah, tetapi juga mencegahnya.
Di lingkungan kerja yang modern dan dinamis ini, Anda akan mengelola ekosistem IT yang kompleks, mulai dari infrastruktur jaringan, server internal, hingga dukungan teknis bagi seluruh tim. Kami memberikan kebebasan untuk bereksperimen dengan teknologi terbaru dan menyediakan jalur karir yang jelas untuk perkembangan profesional Anda. Jika Anda memiliki fondasi teknis yang kuat, jiwa problem-solving yang tinggi, dan semangat untuk memberikan solusi terbaik, kami tunggu aplikasi Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras & lunak (Windows, macOS, dan Linux).
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (Tier 1 & 2) kepada seluruh karyawan secara langsung, via telepon, atau email dengan standar SLA yang ketat.
- Memantau dan menjaga stabilitas jaringan lokal (LAN/WLAN), koneksi internet, serta perangkat keamanan jaringan kantor.
- Mengelola siklus hidup akun pengguna, hak akses, dan kebijakan keamanan data di lingkungan Active Directory dan cloud (Entra ID/Google Workspace).
- Melakukan troubleshooting perangkat periferal, perangkat meeting room, dan infrastruktur IoT kantor.
- Mendokumentasikan seluruh prosedur teknis, konfigurasi, dan solusi pada knowledge base perusahaan.
- Berkoordinasi dengan vendor IT untuk pengadaan barang, perbaikan garansi, dan maintenance aset IT secara berkala.
- Membantu implementasi kebijakan keamanan siber, backup data, dan disaster recovery plan (DRP).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support, Staff IT, Network Technician, atau peran serupa.
- Memahami dan mahir mengelola sistem operasi Windows Server 2016/2019, Windows 10/11, serta fundamental Linux (Ubuntu/CentOS).
- Menguasai konsep jaringan komputer secara mendalam (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Routing, VPN).
- Memiliki pemahaman tentang database (MySQL, SQL Server) dan scripting dasar (Batch, PowerShell, atau Python) menjadi nilai tambah eksklusif.
- Kemampuan analisa yang tajam, detail-oriented, dan mampu bekerja di bawah tekanan serta multi-tasking.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik, berorientasi pada pelayanan (service-oriented), dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki sertifikasi IT (CompTIA A+/Network+, CCNA, MCSA, atau setara) akan menjadi nilai tambah yang signifikan dan diprioritaskan.