Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNova Indonesia sebagai pahlawan teknologi kami! Kami sedang mencari Staff IT yang dinamis, berorientasi pada detail, dan memiliki semangat tinggi untuk memecahkan masalah teknis. Di sini, Anda bukan sekadar anggota tim, tetapi adalah tulang punggung kelancaran operasional perusahaan teknologi terkemuka. Nikmati lingkungan kerja yang kolaboratif, fasilitas modern, dan jenjang karir yang jelas.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada seluruh karyawan terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan sistem jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin pada peralatan IT kantor (komputer, printer, router, dll).
- Memantau kinerja jaringan dan sistem komputer untuk memastikan keamanan dan ketersediaan tinggi (uptime).
- Mengelola akun pengguna, termasuk pembuatan, modifikasi, dan penghapusan di berbagai platform (Active Directory, Google Workspace, dll).
- Mengelola inventaris aset IT perusahaan secara akurat dan terbarui.
- Berkolaborasi dengan vendor pihak ketiga untuk perbaikan dan pemeliharaan infrastruktur skala besar.
- Mendokumentasikan proses teknis, panduan pengguna, dan solusi pemecahan masalah dalam basis pengetahuan internal.
Kualifikasi
- Memiliki gelar Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang IT terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau peran teknis serupa.
- Pemahaman kuat mengenai jaringan komputer (LAN/WAN), TCP/IP, dan perangkat keras Cisco/Mikrotik.
- Terbiasa dengan sistem operasi Windows Server, Linux, dan platform cloud dasar (AWS/GCP).
- Kemampuan analitik dan pemecahan masalah yang sangat baik dengan sikap proaktif.
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa, mampu menjelaskan masalah teknis kepada pengguna non-teknis dengan sabar.
- Sertifikasi profesional seperti CCNA, CompTIA A+, atau Microsoft Certified Professional merupakan nilai tambah.