Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Inovasi Digital Nusantara, adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Jakarta. Kami percaya bahwa infrastruktur TI yang andal adalah kunci kesuksesan bisnis. Saat ini, kami mencari seorang Spesialis IT Support yang berdedikasi dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami.
Sebagai Spesialis IT Support, Anda akan menjadi pahlawan teknis bagi seluruh organisasi. Anda akan memberikan dukungan tingkat pertama, memecahkan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan, serta memastikan setiap karyawan dapat bekerja dengan optimal. Lingkungan kerja kami modern, kolaboratif, dan penuh inovasi.
Kami menawarkan gaji yang kompetitif, peluang pengembangan karier, serta budaya kerja yang menghargai setiap kontribusi.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung (on-site) dan jarak jauh (remote) kepada seluruh karyawan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (komputer, printer, scanner) dan perangkat lunak.
- Menangani pemecahan masalah jaringan internal, konektivitas internet, email, dan aplikasi bisnis.
- Memantau keamanan sistem dan melakukan backup data secara berkala.
- Mendokumentasikan prosedur teknis, solusi, dan laporan insiden.
- Berkolaborasi dengan tim TI lainnya untuk proyek pengembangan infrastruktur.
- Melakukan pelatihan dasar kepada pengguna terkait penggunaan teknologi dan keamanan siber.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi IT Support atau Helpdesk.
- Menguasai sistem operasi Windows (10/11, Server) dan Linux (Ubuntu/CentOS).
- Pemahaman yang baik tentang jaringan komputer: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN.
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang tajam.
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (lebih disukai).
- Bersedia bekerja dalam shift dan siaga (on-call) jika diperlukan.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau MCP merupakan nilai tambah yang signifikan.