Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Nusantara sedang mencari seorang Spesialis Dukungan TI yang berbakat dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai Spesialis Dukungan TI, Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur teknologi kami, memastikan semua sistem berfungsi dengan lancar dan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan untuk berkembang, dan paket kompensasi yang kompetitif. Jika Anda memiliki passion dalam teknologi dan ingin membuat perbedaan, kami ingin mendengar dari Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal.
- Memelihara dan memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem.
- Memantau kinerja jaringan dan memastikan konektivitas yang stabil.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis untuk basis pengetahuan.
- Berkolaborasi dengan tim TI lainnya untuk meningkatkan infrastruktur.
- Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang dukungan TI.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Keterampilan pemecahan masalah yang excellent.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified Professional lebih disukai.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.