Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Spesialis Dukungan TI yang berbakat dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai IT Support, Anda akan menjadi pilar utama dalam menjaga kelancaran operasi teknologi informasi perusahaan. Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, memastikan semua sistem berjalan dengan optimal, dan memberikan solusi efektif kepada pengguna. Bergabunglah dengan perusahaan inovatif yang menghargai pengembangan karir dan kesejahteraan karyawan.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pengguna untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer.
- Menangani perbaikan dan pemecahan masalah jaringan LAN/WAN.
- Mengelola akun pengguna dan hak akses di Active Directory.
- Memantau kinerja sistem dan melakukan pembaruan rutin.
- Dokumentasi proses dan solusi teknis untuk referensi di masa depan.
- Berkolaborasi dengan tim TI untuk proyek peningkatan infrastruktur.
- Memberikan pelatihan dasar TI kepada pengguna jika diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan troubleshoot hardware, software, dan jaringan.
- Familiar dengan database dan server management.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
- Sertifikasi TI seperti CompTIA A+ atau Network+ merupakan nilai tambah.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.