Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi terdepan kami di Teknologi Nusantara sebagai Spesialis Dukungan IT. Kami mencari profesional berpengalaman untuk mengoptimalkan infrastruktur IT dan memastikan kelancaran operasional bisnis. Anda akan menjadi tulang punggung sistem kami, menyelesaikan tantangan teknis dengan solusi inovatif dan mendukung pertumbuhan digital perusahaan.
Posisi ini menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang pengembangan karir yang signifikan. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola, memantau, dan memelihara sistem IT perusahaan termasuk server, jaringan, dan infrastruktur cloud
- Memberikan dukungan teknis tingkat 1-3 kepada karyawan untuk memecahkan masalah perangkat lunak dan keras
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan sistem operasi dan aplikasi kritis
- Membuat dan mengelola dokumentasi teknis serta SOP untuk operasional IT
- Memonitor keamanan jaringan dan mengimplementasikan langkah-langkah mitigasi risiko
- Menangani manajemen inventaris aset IT dan pemeliharaan peralatan
- Bekerja sama dengan vendor untuk penyelesaian masalah teknis yang kompleks
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir untuk meningkatkan literasi digital
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait (minimal S1)
- Pengalaman minimal 2 tahun di peran dukungan IT atau administrasi sistem
- Kemampuan kuat dalam troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP) dan sistem Windows/Linux
- Sertifikasi komputer (CompTIA A+, Network+) atau pengalaman praktik setara diutamakan
- Pemahaman mendalam tentang keamanan siber dan praktik terbaik IT
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif
- Keahlian dalam virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud computing (AWS/Azure) diutamakan