Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah bagian dari ekosistem keuangan digital terdepan yang terus bertransformasi. Untuk memperkuat layanan di cabang premium kami di Jakarta Selatan, kami mencari talenta berbakat dengan semangat pelayanan tinggi untuk bergabung sebagai Teller Bank.
Anda akan menjadi representasi utama bank dalam setiap interaksi, memastikan transaksi berjalan mulus, dan menciptakan pengalaman nasabah yang luar biasa. Bergabunglah dan wujudkan karir impian Anda di industri perbankan digital!
Tanggung Jawab
- Menangani dan memproses transaksi tunai serta non-tunai nasabah secara akurat, cepat, dan sesuai prosedur bank.
- Memberikan pelayanan prima (excellent customer service) dengan sikap ramah, profesional, dan solutif kepada nasabah.
- Melakukan verifikasi identitas dan dokumen nasabah secara teliti sesuai prinsip KYC (Know Your Customer) untuk meminimalisir risiko fraud.
- Menjadi brand ambassador bank di area teller dengan memberikan informasi produk dan layanan perbankan terkini.
- Menjaga kebersihan, kerapihan, serta ketersediaan seluruh keperluan administrasi di area kerja teller.
- Melakukan rekonsiliasi dan settlement kas harian, serta menyusun laporan transaksi secara komprehensif.
- Berkolaborasi dengan tim Customer Service untuk memberikan solusi terbaik bagi kebutuhan finansial nasabah.
- Mematuhi seluruh standar operasional prosedur (SOP), regulasi kepatuhan, dan prinsip tata kelola perusahaan yang baik.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma III (D3) atau Strata I (S1) dari semua jurusan, diutamakan Ekonomi, Manajemen, atau Akuntansi.
- Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank atau lembaga keuangan lainnya (merupakan nilai tambah yang signifikan).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, serta penampilan yang rapi dan profesional.
- Jujur, teliti, disiplin, dan memiliki integritas yang tinggi dalam menangani data dan transaksi nasabah.
- Mampu bekerja secara akurat di bawah tekanan target dan ritme kerja yang cepat (fast-paced environment).
- Menguasai Microsoft Office (terutama Word dan Excel) dan memiliki pengalaman dengan sistem core banking (seperti T24, Halo, atau Flexcube).
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan dan bekerja dengan sistem shifting, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.