Deskripsi Pekerjaan
Ingin menjadi bagian dari perusahaan teknologi terdepan di Indonesia? Kami mencari Staff IT berbakat dan bersemangat tinggi untuk bergabung dengan tim kami! Di sini, Anda akan menjadi pahlawan bagi seluruh karyawan, memastikan setiap sistem berjalan dengan lancar dan setiap masalah teknis terselesaikan dengan cepat.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, jenjang karir yang jelas, serta kesempatan untuk terus belajar dan menguasai teknologi terbaru. Jika Anda siap untuk mengambil tantangan dan tumbuh bersama kami, segera daftarkan diri Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (L1 Helpdesk) kepada seluruh karyawan melalui ticketing system, telepon, atau tatap muka.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan perawatan perangkat keras (komputer, printer, scanner) dan perangkat lunak (OS, aplikasi office, antivirus).
- Memantau dan menjaga kestabilan jaringan lokal (LAN, WLAN), server, serta perangkat infrastruktur IT lainnya.
- Melakukan troubleshoot dan menyelesaikan permasalahan teknis yang dilaporkan oleh pengguna secara cepat dan tepat.
- Mengelola inventaris aset IT, termasuk pencatatan pengadaan, peminjaman, dan pengembalian barang.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan atau pengadaan perangkat IT.
- Membantu dalam implementasi sistem dan kebijakan keamanan IT di lingkungan perusahaan.
- Menyusun dokumentasi teknis dan panduan pengguna (user guide) secara berkala.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau Staff IT (fresh graduates dengan kemampuan luar biasa dipersilakan melamar).
- Memahami konsep dasar jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, subnetting) dan instalasi kabel LAN.
- Menguasai sistem operasi Windows (7/10/11) dan Linux (basic command line) serta Microsoft Office 365.
- Memiliki pengetahuan dasar mengenai database (MySQL/SQL Server) dan programming (PHP, Python, atau JavaScript) merupakan nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan dan melakukan perawatan printer, scanner, serta perangkat peripheral lainnya.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, jujur, dan mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Bersedia ditempatkan di kantor pusat Jakarta Selatan dan bekerja dalam sistem shift (jika diperlukan).