Deskripsi Pekerjaan
Tentang Perusahaan:
PT. Inovasi Digital Nusantara adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada pengembangan solusi digital terintegrasi. Dengan pertumbuhan bisnis yang pesat, kami membutuhkan tenaga profesional di bidang IT untuk memastikan seluruh infrastruktur teknologi perusahaan berjalan dengan optimal, aman, dan efisien.
Deskripsi Pekerjaan:
Sebagai Staff IT Specialist, Anda akan bertanggung jawab secara langsung terhadap stabilitas sistem, keamanan jaringan, dan memberikan dukungan teknis kepada seluruh internal tim. Kami mencari individu yang proaktif, memiliki kemampuan analisa yang kuat, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance seluruh perangkat keras (server, PC, laptop, printer) dan perangkat lunak (OS, aplikasi bisnis).
- Memonitor dan menjaga keamanan jaringan perusahaan (firewall, VPN, anti-malware) serta melakukan backup data secara berkala.
- Memberikan support teknis (Level 1 & 2) kepada seluruh karyawan melalui ticketing system secara responsif dan solutif.
- Mengelola user account, permission, dan akses pada Active Directory, Google Workspace, dan Microsoft 365.
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan terhadap permasalahan jaringan (LAN/WAN) dan koneksi internet.
- Membuat dokumentasi teknis mengenai infrastruktur, konfigurasi, dan prosedur IT secara detail dan terstruktur.
- Berkolaborasi dengan vendor eksternal untuk kebutuhan pengadaan hardware, software, atau jasa maintenance.
- Mengimplementasikan standar ITIL dan best practices IT dalam setiap proses kerja demi mencapai efisiensi operasional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support, Staff IT, System Administrator, atau Network Administrator.
- Menguasai sistem operasi Windows Server (2016/2019/2022) dan Linux (Ubuntu/CentOS).
- Memiliki pemahaman yang solid tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Switching, VLAN, VPN).
- Berpengalaman dalam mengelola layanan cloud (Google Workspace, Microsoft 365, AWS/GCP dasar) merupakan nilai tambah.
- Menguasai konsep dan tools keamanan siber (firewall management, endpoint security, vulnerability scanning).
- Memiliki sertifikasi IT (seperti CompTIA Network+, CCNA, MCSA, atau setara) lebih disukai.
- Terbiasa dengan ticketing system (seperti Jira, Zendesk, atau OTRS) dan memiliki komunikasi interpersonal yang baik.