Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi terdepan kami sebagai IT Support Specialist di Jakarta! Kami mencari profesional berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus di lingkungan korporasi dinamis. Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam lingkungan yang mendukung karir dengan gaji kompetitif dan tunjangan menarik.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan merespons tiket helpdesk dengan prioritas tinggi
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras/lembar kerja
- Dukungan teknis untuk sistem operasi Windows/macOS dan aplikasi bisnis
- Monitor jaringan LAN/WAN dan troubleshooting masalah konektivitas
- Dokumentasi aset IT dan pemeliharaan inventaris perangkat
- Koordinasi dengan vendor untuk pemeliharaan sistem dan perangkat
- Pelatihan pengguna tentang keamanan data dan praktik IT terbaik
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemampuan troubleshooting sistem operasi Windows dan jaringan LAN
- Pengalaman dengan helpdesk tools (Zendesk, Jira, atau serupa)
- Kepahaman konsep keamanan siber dasar dan protokol data
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif