Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang IT Support Specialist yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai bagian dari perusahaan teknologi yang sedang tumbuh pesat, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional teknologi berjalan lancar bagi karyawan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, mentorship dari para ahli, dan peluang karir yang jelas.
Jika Anda memiliki passion dalam pemecahan masalah teknis dan ingin memberikan dampak nyata, mari bergabunglah bersama kami.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian (hardware, software, dan jaringan) kepada seluruh karyawan.
- Mengelola dan menyelesaikan tiket (tickets) dukungan IT secara efisien menggunakan sistem helpdesk.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat keras seperti PC, laptop, printer, dan perangkat mobile.
- Mengatasi masalah jaringan, konfigurasi email, dan akses pengguna.
- Menjaga keamanan sistem dan melakukan backup data rutin.
Kualifikasi
- Sertifikasi minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
- Pengalaman minimal 1-3 tahun sebagai Teknisi IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman yang kuat tentang Windows (10/11), Linux, dan konfigurasi jaringan dasar.
- Kemampuan troubleshooting yang handal dan logis.
- Komunikasi yang baik, sopan, dan mampu bekerja dalam tim maupun individu.