Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknis kami di Inovasi Teknologi Indonesia. Anda akan menjadi pilar bagi kelancaran operasional sistem IT perusahaan, memberikan solusi inovatif untuk tantangan teknis, dan memastikan pengalaman pengguna yang optimal. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara infrastruktur IT termasuk server, jaringan, dan sistem keamanan
- Memberikan dukungan teknis level 1-2 kepada karyawan melalui ticket system dan remote assistance
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan lunak
- Dokumentasi aset IT dan pemeliharaan inventaris peralatan
- Mengembangkan skrip otomasi untuk meningkatkan efisiensi operasional
- Collaborate dengan vendor untuk resolusi masalah teknis yang kompleks
- Memonitor sistem 24/7 dan merespons insiden dengan cepat
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemampuan mendalam dalam Windows Server, Active Directory, dan virtualisasi (VMware/Hyper-V)
- Pengalaman dengan manajemen jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, firewall)
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan lunak tingkat lanjut
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman dasar tentang keamanan siber dan protokol keamanan
- Disiplin tinggi dan kemampuan bekerja di bawah tekanan