Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi terdepan kami sebagai IT Support Specialist di TechSolutions Indonesia! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional IT berjalan mulus di lingkungan korporasi dinamis. Anda akan menjadi bagian integral dari tim yang mendukung inovasi digital dan mengoptimalkan infrastruktur teknologi kami. Dengan paket gaji kompetitif, tunjangan kesehatan, dan peluang pengembangan karir yang luas, ini adalah kesempatan emas untuk tumbuh bersama perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan kantor
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui sistem help desk dan remote assistance
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi Windows/Linux
- Memonitor dan memelihara infrastruktur jaringan LAN/WLAN serta server
- Dokumentasi knowledge base dan SOP untuk proses IT support
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk resolusi masalah hardware
- Implementasi kebijakan keamanan IT dan backup data
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait (min. S1)
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L1 Help Desk
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows dan Linux
- Pemahaman jaringan LAN/WLAN (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Problem-solving analitis dan manajemen waktu yang efektif
- Pengalaman dengan sistem manajemen tiket (Zendesk/Jira)