Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus bagi 500+ karyawan di seluruh Indonesia. Anda akan menjadi bagian dari lingkungan dinamis dengan akses terbaik terhadap pelatihan terkini dan peluang karir yang menjanjikan.
Kami menawangkan gaji kompetitif, tunjangan kesehatan premium, dan program kesejahteraan komprehensif. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mendukung pengguna akhir dalam troubleshooting masalah hardware, software, dan jaringan
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT termasuk laptop, printer, dan server
- Memastikan keamanan data dan kepatuhan kebijakan IT perusahaan
- Dokumentasi permasalahan teknis dan solusi dengan sistem ticketing
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk layanan teknis spesialis
- Pelatihan karyawan tentang penggunaan teknologi dan keamanan data
- Perawatan sistem jaringan LAN/WLAN dan perangkat jaringan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait (min. S1)
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/LAN Engineer
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kepemilikan sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau Microsoft 365
- Pemahaman sistem operasi Windows 10/11 dan Linux dasar
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Keahlian dalam manajemen ticketing (Zendesk, Jira, atau serupa)
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C (untuk dukungan on-site)