Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Digital Nusantara mengundang profesional berbakat untuk bergabung sebagai Teller Senior. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang unggul dan inovatif. Peran ini memberikan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis, profesional, dan berorientasi pada pertumbuhan.
Sebagai Teller, Anda akan menjadi representasi utama kami bagi pelanggan VIP kami. Tugas Anda melibatkan penanganan transaksi harian dengan akurasi tinggi, memberikan konsultasi kecil, dan memastikan kepuasan pelanggan yang maksimal.
Tanggung Jawab
- Transaksi Harian: Melakukan penarikan, setoran, transfer, dan pembayaran rekening secara akurat dan efisien sesuai SOP bank.
- Layanan Pelanggan: Menangani pertanyaan pelanggan dengan ramah, memahami kebutuhan keuangan mereka, dan memberikan solusi terbaik.
- Pemantauan Kas: Melakukan penyesuaian kas harian (cash reconciliation) untuk memastikan saldo kas yang tepat dan mengurangi kerugian.
- Penjualan Tengah: Menawarkan dan menjelaskan produk dan layanan perbankan lainnya (seperti deposito, kartu kredit) kepada pelanggan.
- Keamanan: Mematuhi prosedur keamanan bank dan SOP perbankan untuk mencegah penipuan dan kebocoran aset.
- Dokumentasi: Memastikan semua transaksi tercatat dengan benar dan tertutup dalam sistem perbankan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 / Diploma dalam bidang manajemen keuangan, akuntansi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang perbankan, terutama sebagai Teller atau Customer Service.
- Kemampuan numerasi yang luar biasa dan ketelitian tinggi dalam menangani uang tunai.
- Komunikasi yang efektif dan profesional, dengan kemampuan bahasa Inggris yang baik (dibaca, ditulis, dan diucapkan).
- Penampilan yang rapi dan profesional sesuai standar industri perbankan.
- Kemampuan menggunakan komputer dan software perbankan (Core Banking System).