Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari talenta muda yang energik dan berdedikasi untuk memegang peran kunci sebagai Teller Customer Service di cabang pusat kami di Jakarta Selatan.
Sebagai Teller, Anda akan menjadi penjembatan utama antara Bank Sejahtera Digital dan nasabah kami. Tugas Anda tidak hanya mencakup transaksi keuangan, tetapi juga memberikan pengalaman layanan yang memuaskan, membangun kepercayaan, dan mempromosikan solusi keuangan yang tepat bagi setiap pelanggan.
Bergabunglah dengan tim kami yang berkomitmen untuk memberikan kualitas layanan prima dan lingkungan kerja yang modern.
Tanggung Jawab
- Menerima, menghitung, dan menyetorkan dana tunai nasabah secara akurat dan sesuai prosedur.
- Melayani nasabah di teller window dengan sikap ramah, responsif, dan menyelesaikan keluhan secara efektif.
- Memproses transaksi penarikan tunai, setoran, pembayaran tagihan, dan transfer bank nasabah.
- Melakukan penyeimbangan kas harian (cash balancing) dan pelaporan keuangan sederhana.
- Mendemokasikan dan menjual produk-produk bank (seperti deposito berjangka, kartu kredit, dan asuransi) kepada nasabah potensial.
- Mempertahankan standar kebersihan dan kerapian area kerja teller sesuai regulasi perbankan.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah (confidentiality) sesuai dengan etika profesi dan regulasi.
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK (D3) dengan jurusan Akuntansi, Perbankan, atau Keuangan (Fresh graduate sangat diterima).
- Memiliki kemampuan numerasi yang baik, teliti, dan terampil mengoperasikan komputer dengan lancar.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk perbankan dan jasa keuangan.
- Komunikasi yang efektif, persuasif, dan memiliki integritas moral yang tinggi.
- Pengalaman bekerja di bidang perbankan atau layanan pelanggan (service industry) adalah nilai tambah.
- Siap bekerja dalam shift kerja (termasuk hari kerja akhir pekan dan hari libur nasional).