Deskripsi Pekerjaan
Tentang Peran Ini
Bank Digital Nusantara, sebagai institusi keuangan terdepan di Indonesia, mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Teller Bank di cabang utama kami di Jakarta Selatan. Ini adalah kesempatan emas untuk membangun karir di lingkungan perbankan yang modern, dinamis, dan berorientasi pada inovasi digital.
Mengapa Bergabung dengan Kami?
Kami percaya bahwa karyawan adalah aset paling berharga. Oleh karena itu, kami menyediakan lingkungan kerja yang suportif, program pelatihan berkelanjutan, jenjang karir yang jelas, serta kompensasi dan benefit yang kompetitif. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi tinggi untuk memberikan layanan terbaik bagi nasabah.
Lingkup Pekerjaan
Sebagai ujung tombak operasional, Anda bertanggung jawab untuk memproses transaksi keuangan nasabah secara akurat dan efisien, memastikan kepatuhan terhadap regulasi, serta memberikan pengalaman layanan yang prima dan profesional.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi tunai dan non-tunai nasabah (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) dengan cepat, akurat, dan ramah.
- Memastikan kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) dan kebijakan anti pencucian uang (AML).
- Melakukan verifikasi identitas nasabah, dokumen, dan keabsahan transaksi secara teliti.
- Bertanggung jawab atas pengelolaan kas harian (cash management) dan keakuratan saldo.
- Memberikan informasi produk dan layanan perbankan serta melakukan cross-selling sederhana sesuai kebutuhan nasabah.
- Mengidentifikasi, menangani, dan melaporkan transaksi mencurigakan kepada pihak terkait.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah dan memberikan solusi atas pertanyaan atau keluhan yang timbul.
- Berkolaborasi dengan tim operasional dan layanan nasabah untuk memastikan kelancaran proses bisnis.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan (diutamakan Akuntansi, Manajemen, atau Perbankan Syariah/Konvensional).
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di industri perbankan (Fresh Graduate dengan IPK di atas 3.50 dipersilakan).
- Memiliki integritas tinggi, kejujuran, dan etika kerja yang baik.
- Teliti, rapi, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan service-oriented.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) dan familiar dengan sistem operasional perbankan (T24, Finacle, atau sejenisnya).
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang di area Jakarta Selatan dan sekitarnya.