Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah bank nasional terkemuka yang berkomitmen memberikan solusi keuangan terbaik bagi nasabah. Saat ini kami membuka kesempatan bagi individu yang dinamis, teliti, dan berorientasi pada layanan prima untuk bergabung sebagai Teller Bank.
Sebagai ujung tombak layanan, Anda akan bertanggung jawab langsung memberikan pengalaman perbankan yang seamless kepada nasabah, memproses transaksi keuangan dengan akurasi tinggi, dan menjaga kepercayaan nasabah terhadap brand kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kondusif, pelatihan berkelanjutan, serta jenjang karir yang jelas bagi talenta terbaik.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi tunai dan non-tunai (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) dengan akurat dan efisien sesuai SOP.
- Memberikan pelayanan nasabah (customer service) yang ramah, responsif, dan profesional sesuai standar layanan perbankan modern.
- Melakukan verifikasi identitas nasabah, dokumen transaksi, serta memastikan kepatuhan terhadap prinsip Know Your Customer (KYC) dan Anti Money Laundering (AML).
- Melakukan rekonsiliasi kas harian secara tepat untuk memastikan kesesuaian saldo akhir dengan laporan transaksi.
- Mengelola dan menjaga kerahasiaan data nasabah serta keamanan fisik uang tunai dan dokumen berharga lainnya.
- Mengidentifikasi potensi risiko fraud atau transaksi mencurigakan dan segera melaporkannya kepada atasan atau tim kepatuhan (Compliance Officer).
- Memberikan edukasi produk dan layanan perbankan kepada nasabah serta mengarahkan mereka ke unit bisnis terkait sesuai kebutuhan.
- Berkolaborasi dengan rekan kerja di cabang untuk memastikan target operasional dan pelayanan harian tercapai dengan optimal.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Akuntansi, Manajemen, atau Ekonomi).
- IPK minimal 3,00 (skala 4,00).
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau CSR di bank. Pelamar baru (fresh graduate) dengan kemampuan komunikasi dan perhitungan yang baik dipersilakan mendaftar.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan ramah.
- Teliti, memiliki perhatian terhadap detail (attention to detail), dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki integritas tinggi, jujur, dan bertanggung jawab terhadap data transaksi dan keamanan kas.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) dan mampu mengoperasikan sistem perbankan digital (core banking system).
- Bersedia ditempatkan di seluruh area Jakarta Raya (Jabodetabek).