Deskripsi Pekerjaan
Tentang Pekerjaan Ini
Kami mengundang kandidat terbaik untuk bergabung sebagai Teller Bank di cabang utama kami di Jakarta Pusat. Posisi ini adalah peran penting sebagai ujung tombak layanan perbankan yang memberikan pengalaman unggul kepada setiap nasabah.
Apa yang Akan Anda Lakukan?
Sebagai Teller, Anda akan bertanggung jawab atas keakuratan transaksi dan kepuasan nasabah. Anda adalah wajah utama perusahaan yang memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan profesional.
Kualifikasi Utama
Kami mencari individu yang teliti, memiliki etika kerja yang tinggi, dan bersemangat dalam memberikan pelayanan terbaik. Jika Anda memiliki latar belakang di bidang keuangan dan siap untuk berkembang, ini adalah kesempatan Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan proses transaksi perbankan (setoran, penarikan, transfer, dan pembayaran) secara akurat dan efisien sesuai SOP perusahaan.
- Memberikan informasi produk dan layanan perbankan kepada nasabah serta melakukan cross-selling produk yang relevan.
- Memastikan ketersediaan kas yang cukup di mesin teller dan melakukan penghitungan kas secara periodik.
- Melaksanakan prinsip KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) dalam setiap transaksi.
- Menangani komplain nasabah dengan solutif dan profesional, atau mengarahkannya ke unit terkait.
- Menjaga kerahasiaan data bank dan data nasabah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan bagian lain untuk memastikan kelancaran operasional cabang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan, diutamakan Akuntansi/Manajemen/Ekonomi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller Bank, Customer Service, atau posisi operasional perbankan lainnya.
- Menguasai operasional dasar komputer dan Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (nilai plus).
- Teliti, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja dengan akurat di bawah tekanan.
- Memiliki integritas tinggi dan rekam jejak yang bersih.
- Bersedia ditempatkan di area Jakarta Pusat dan bekerja dengan sistem shift.
- Lebih disukai yang memiliki Sertifikat Kualifikasi Perbankan (SKP) level 1.