Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Teknisi IT Senior (IT Support Specialist) berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai pusat keahlian teknis, Anda akan berkontribusi dalam memastikan infrastruktur IT yang optimal, mendukung produktivitas karyawan, dan mengimplementasikan standar keamanan terkini.
Bergabunglah dengan lingkungan kerja yang dinamis di mana inovasi dan efisiensi adalah prioritas utama kami.
Tanggung Jawab
- Mendukung dan memperbaiki masalah perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan sistem operasi untuk pengguna internal.
- Mengelola dan memonitor infrastruktur jaringan untuk memastikan ketersediaan dan kecepatan yang optimal.
- Memberikan pelatihan dan panduan penggunaan teknologi kepada staf baru.
- Menangani panggilan bantuan (Helpdesk) secara efisien dan menyelesaikan tiket masalah (ticketing system).
- Melakukan pemeliharaan rutin server dan perangkat tambahan untuk mencegah downtime.
- Menjadi perwakilan teknis dalam berbagai proyek digitalisasi perusahaan.
Kualifikasi
- Sertifikasi komputer valid seperti CCNA, CompTIA A+, atau pengalaman serupa.
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun dalam bidang IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman yang kuat tentang konfigurasi Windows dan Linux.
- Kemampuan komunikasi yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai tingkat personel.
- Berorientasi pada solusi dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang tinggi.
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.