Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat dan mencari seorang Teknisi Dukungan IT yang kompeten untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memastikan kelancaran operasional sistem IT, dan memecahkan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
Kesempatan ini cocok untuk Anda yang memiliki semangat tinggi dalam dunia IT dan ingin berkembang dalam lingkungan yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian kepada pengguna melalui telepon, email, atau langsung.
- Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan menjaga keamanan sistem jaringan.
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan masalah teknis.
- Mengelola akun pengguna dan akses sistem.
- Mendokumentasikan proses dan solusi teknis.
- Berkolaborasi dengan tim IT lain untuk proyek-proyek teknologi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Terbiasa dengan jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP.
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software yang baik.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki sertifikasi IT (misalnya CompTIA A+, Network+) adalah nilai tambah.