Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT. Fajar Mitra Abadi, sebuah perusahaan ritel terkemuka di Indonesia, sedang mencari individu profesional dan dinamis untuk bergabung dengan tim kami sebagai Supervisor Retail. Posisi ini merupakan kesempatan emas untuk memimpin tim di gerai premium kami di kawasan Jakarta Selatan. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasional toko berjalan dengan lancar, mencapai target penjualan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari pertumbuhan perusahaan yang pesat!
Tanggung Jawab
- Memimpin, melatih, dan memotivasi tim kasir, staf penjualan, dan staf gudang untuk mencapai target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan.
- Mengawasi operasional harian toko termasuk pembukaan dan penutupan toko, kebersihan, serta kepatuhan terhadap standar visual merchandising.
- Memastikan ketersediaan stok barang dan melakukan koordinasi dengan tim gudang untuk meminimalisir selisih stok.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan memastikan resolusi yang cepat serta memuaskan.
- Melakukan evaluasi performa tim secara berkala dan memberikan laporan penjualan harian/mingguan kepada Area Manager.
- Bertanggung jawab atas keamanan kas dan transaksi keuangan harian sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Mengimplementasikan strategi promosi dan program loyalitas pelanggan di tingkat toko.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau Asisten Supervisor di industri ritel modern (minimarket, department store, FMCG, atau fashion).
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Familiar dengan sistem POS (Point of Sale).
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, komunikatif, dan mampu bekerja dalam tekanan.
- Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan analisa bisnis yang baik.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Domisili di Jakarta Selatan atau sekitarnya dan memiliki kendaraan pribadi (diutamakan).