Deskripsi Pekerjaan
PT Cahaya Indah Persada adalah perusahaan ritel modern yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan kami. Saat ini, kami membuka kesempatan bagi profesional muda yang dinamis dan berorientasi pada hasil untuk bergabung sebagai Supervisor Operasional di gerai pusat kami di Jakarta.
Sebagai Supervisor Operasional, Anda akan menjadi tulang punggung operasional harian, memastikan standar layanan tertinggi, mengelola tim yang solid, dan mendorong pencapaian target penjualan. Kami mencari pemimpin yang visioner, memiliki etos kerja tinggi, dan siap berkembang bersama perusahaan.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengawasi tim operasional harian untuk memastikan kelancaran proses bisnis di area penjualan dan gudang.
- Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja tim secara berkala serta memberikan coaching untuk mencapai target KPI yang telah ditetapkan.
- Mengelola rotasi shift, cuti, dan kehadiran karyawan untuk memastikan optimalisasi tenaga kerja.
- Bertanggung jawab atas pengelolaan stok barang, memastikan ketersediaan produk, dan meminimalisir selisih stok.
- Menyusun laporan penjualan, operasional, dan inventaris untuk disampaikan kepada Manajer Cabang.
- Mengimplementasikan dan memastikan kepatuhan terhadap standar K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) serta kebersihan lingkungan kerja.
- Menangani komplain pelanggan secara profesional dan mencari solusi terbaik untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan departemen lain (Marketing, HRD) untuk mendukung program promosi dan pengembangan karyawan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan, lebih disukai dari Manajemen, Administrasi Niaga, atau Teknik Industri.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader atau Supervisor di perusahaan ritel modern atau FMCG.
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel untuk laporan dan analisis data).
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, komunikatif, dan mampu memotivasi tim.
- Berorientasi pada target, detail-oriented, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat.