Deskripsi Pekerjaan
Kami PT Digital Solusi Indonesia, perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi, sedang mencari seorang Staff IT Support yang handal untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memastikan sistem berjalan lancar, dan menyelesaikan masalah teknis dengan cepat.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna.
- Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan menjaga kinerja sistem jaringan.
- Menangani permintaan dan insiden melalui sistem tiket.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada sistem TI.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis.
- Berkolaborasi dengan tim TI untuk proyek peningkatan sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT Support.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan.
- Sertifikasi IT (misalnya CompTIA A+) merupakan nilai tambah.