Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Maju adalah perusahaan inovatif di bidang teknologi yang berkomitmen untuk memberikan solusi IT terbaik. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Staff IT Support yang akan bergabung dengan tim teknis kami. Kami mencari individu yang dinamis, berorientasi pada solusi, dan memiliki passion dalam dunia IT. Jika Anda siap untuk berkontribusi dalam lingkungan kerja yang profesional dan berkembang, ini adalah kesempatan untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal.
- Memelihara, memperbaiki, dan mengelola perangkat keras serta perangkat lunak perusahaan.
- Mengelola administrasi sistem jaringan, server, dan basis data.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan upgrade perangkat IT.
- Mengimplementasikan kebijakan keamanan TI dan memastikan kepatuhan.
- Mendokumentasikan semua proses, prosedur, dan insiden teknis.
- Memberikan pelatihan TI dasar kepada karyawan baru atau yang membutuhkan.
- Melakukan monitoring sistem secara berkala dan menangani troubleshooting.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi IT Support atau peran serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows (7/10/11) dan Linux (Ubuntu/CentOS).
- Memahami konsep jaringan komputer, TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA merupakan nilai tambah.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang baik, lisan maupun tulisan.
- Bersedia bekerja dalam shift dan lembur jika diperlukan.