Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Jakarta Selatan, dan kami mencari Staff IT yang handal dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim kami.
Sebagai Staff IT di PT Inovasi Digital Nusantara, Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan seluruh infrastruktur teknologi perusahaan berjalan dengan optimal. Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, dari dukungan helpdesk hingga manajemen sistem jaringan, serta berkontribusi langsung pada efisiensi operasional perusahaan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karir, serta budaya inovasi yang menjadikan setiap hari sebagai pengalaman belajar yang berharga. Jika Anda adalah seorang pemecah masalah yang antusias dengan teknologi terkini, kami ingin mendengar cerita Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (Tier 1) dan kedua (Tier 2) untuk seluruh karyawan, baik secara langsung, telepon, atau melalui sistem ticketing.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (komputer, laptop, printer, scanner) dan perangkat lunak (sistem operasi, aplikasi perkantoran).
- Memantau dan menjaga stabilitas jaringan lokal (LAN/WAN), koneksi internet, server, dan sistem keamanan siber perusahaan.
- Mengelola akun pengguna (user provisioning) di Active Directory, sistem email, dan aplikasi internal lainnya.
- Melakukan troubleshooting terhadap permasalahan infrastruktur IT dan memastikan downtime diminimalisir.
- Mendokumentasikan seluruh proses, konfigurasi, serta solusi dari setiap insiden untuk pengembangan basis pengetahuan internal.
- Berkolaborasi dengan tim manajemen untuk merencanakan dan mengimplementasikan upgrade teknologi serta pembaruan sistem secara berkala.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau Network Administrator.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang Windows Server, Active Directory, dan dasar-dasar Linux.
- Menguasai konsep jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN) dan konfigurasi perangkat jaringan (Mikrotik, Cisco, atau Ubiquiti).
- Terbiasa dengan sistem database (MySQL, SQL Server) dan pemrograman scripting dasar (PowerShell, Bash) merupakan nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik serta kemampuan analisa dan pemecahan masalah yang tajam.
- Bersedia melakukan dinas luar (site visit) ke cabang-cabang perusahaan jika diperlukan.