Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang berfokus pada pengembangan solusi digital inovatif. Saat ini kami sedang mencari seorang Staff IT yang handal, proaktif, dan memiliki semangat tinggi untuk bergabung dengan tim infrastruktur kami.
Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran operasional IT perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan, serta menjaga keamanan dan performa sistem. Jika Anda adalah seorang problem solver yang detail-oriented dan siap untuk berkembang di lingkungan kerja yang dinamis, kami tunggu aplikasi Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis level 1 dan 2 kepada pengguna internal (hardware, software, dan jaringan).
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras serta lunak komputer.
- Menangani troubleshooting jaringan lokal (LAN/WLAN) dan memastikan koneksi internet stabil.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, serta email perusahaan (Active Directory & Microsoft 365).
- Melakukan monitoring dan maintenance rutin pada server serta perangkat infrastruktur IT.
- Mendokumentasikan setiap proses, insiden, dan solusi untuk pengembangan knowledge base.
- Berkolaborasi dengan tim IT senior dalam implementasi proyek dan teknologi baru.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan IT dan prosedur perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau Network Administrator.
- Menguasai sistem operasi Windows (10/11/Server) dan dasar-dasar Linux.
- Memahami konsep jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Subnetting).
- Berpengalaman dalam menggunakan dan mengelola Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint).
- Memiliki pengetahuan dasar tentang keamanan siber (antivirus, firewall, enkripsi data).
- Kemampuan komunikasi yang baik, orientasi pelayanan yang kuat, dan mampu bekerja dalam tim.
- Bersertifikasi (opsional, namun menjadi nilai tambah): CompTIA A+, Network+, MCP, atau CCNA.