Deskripsi Pekerjaan
Tentang Perusahaan:
PT Inovasi Digital Nusantara adalah perusahaan rintisan (startup) di bidang teknologi finansial yang berkembang pesat di Indonesia. Kami percaya bahwa teknologi adalah kunci untuk menciptakan masa depan yang lebih baik. Saat ini, kami membuka kesempatan emas bagi para profesional IT untuk bergabung bersama tim kami.
Deskripsi Pekerjaan:
Sebagai Staff IT, Anda akan bertanggung jawab dalam memastikan keandalan, keamanan, dan kelancaran seluruh infrastruktur teknologi informasi perusahaan. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis kepada lebih dari 500 karyawan dan membantu mengoptimalkan sistem yang ada.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis level 1 dan level 2 untuk seluruh karyawan, baik secara langsung, telepon, atau melalui sistem tiket.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows, macOS, Linux) serta aplikasi perkantoran.
- Memantau kesehatan infrastruktur jaringan, server, dan sistem keamanan secara proaktif.
- Melakukan troubleshooting permasalahan hardware, software, dan jaringan secara tepat dan efisien.
- Mengelola siklus hidup aset IT, mulai dari pengadaan, deployment, hingga retirement.
- Berkolaborasi dengan tim keamanan siber untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan data perusahaan.
- Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis serta Knowledge Base untuk memudahkan proses penyelesaian masalah.
- Berpartisipasi dalam proyek implementasi teknologi baru untuk mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi IT Support, Staff IT, atau Network Administrator.
- Menguasai konsep dasar jaringan komputer (TCP/IP, Routing, Switching, DNS, DHCP).
- Memahami sistem operasi Windows Server (Active Directory, Group Policy) dan Linux.
- Memiliki kemampuan analisa yang kuat dan pemecahan masalah yang sistematis.
- Menguasai Microsoft Office 365, Google Workspace, atau platform kolaborasi serupa.
- Familiar dengan konsep cloud computing (AWS, GCP, atau Azure) merupakan nilai tambah.
- Bersedia bekerja lembur atau on-call jika ada insiden kritis yang memerlukan penanganan segera.