Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Staf IT Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan memastikan infrastruktur IT berjalan dengan lancar.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk mengembangkan karir Anda di bidang teknologi informasi.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Memasang, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan memelihara jaringan komputer dan sistem server.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis.
- Melakukan pemecahan masalah pada perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Mengelola akun pengguna dan hak akses.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan dan pembelian peralatan IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi atau terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT Support.
- Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Memahami jaringan dasar (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kemampuan komunikasi yang baik.
- Bersedia bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
- Sertifikasi IT (misalnya CompTIA A+) akan menjadi nilai tambah.