Deskripsi Pekerjaan
PT Solusi Teknologi Digital Indonesia, perusahaan penyedia solusi TI terkemuka di Jakarta, sedang membuka lowongan untuk posisi Staf IT Support. Posisi ini merupakan tulang punggung operasional TI harian kami. Anda akan bertanggung jawab langsung atas kelancaran infrastruktur, dukungan teknis, dan keamanan sistem.
Kami mencari seorang profesional yang memiliki semangat tinggi di bidang teknologi, mampu berpikir cepat dalam menyelesaikan masalah, dan memiliki komunikasi yang sangat baik. Jika Anda adalah seorang pemecah masalah sejati yang siap berkembang di lingkungan perusahaan modern, inilah kesempatan Anda!
Apa yang Kami Tawarkan?
- Gaji pokok yang kompetitif (Rp 6.000.000 – Rp 9.000.000) + tunjangan BPJS & THR.
- Lingkungan kerja modern di pusat bisnis Jakarta (Kuningan / SCBD).
- Kesempatan mengikuti pelatihan dan sertifikasi (CompTIA, Microsoft, Cisco).
- Jenjang karir yang jelas sebagai IT Specialist atau System Administrator.
- Tim yang solid, muda, dan inovatif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis (helpdesk) level 1 dan 2 kepada seluruh pengguna internal perusahaan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat keras (PC, Laptop, Printer, Scanner) dan perangkat lunak (OS, Office 365, Aplikasi ERP).
- Mengelola & memelihara infrastruktur jaringan kantor (LAN, WAN, Wi-Fi, Firewall, Switch, Router).
- Mengadministrasikan Microsoft Active Directory, File Server, Email Server (Exchange / GWS), dan aplikasi internal.
- Melakukan monitoring sistem secara proaktif dan memastikan ketersediaan layanan TI (Server, Jaringan, Internet).
- Melaksanakan backup data harian serta memastikan prosedur disaster recovery berfungsi dengan baik.
- Mengelola inventaris aset TI, lisensi software, dan perawatan berkala perangkat.
- Menyusun dokumentasi teknis, panduan pengguna, serta laporan kinerja sistem secara berkala.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support, Staff IT, atau Network Administrator.
- Menguasai sistem operasi Windows (10/11, Server 2016/2019/2022) dan Linux (basic command line).
- Memahami fundamental jaringan komputer (OSI Layer, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Routing).
- Terampil dalam troubleshooting hardware komputer, laptop, dan printer.
- Nilai tambah: Memiliki sertifikasi IT (MCSA, CCNA, CompTIA A+, atau ITIL).
- Memiliki kemampuan analisa yang tajam, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Bersedia bekerja penuh waktu (Senin - Jumat) dan siaga jika ada insiden di luar jam kerja.