Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang terus berinovasi dan mengembangkan sayap bisnis secara agresif. Saat ini, kami membuka kesempatan emas bagi talenta terbaik di bidang IT untuk bergabung sebagai Staf IT (IT Support Specialist) di kantor pusat kami yang prestisius di kawasan SCBD, Jakarta Selatan.
Di PT. Teknologi Mandiri Nusantara, Anda tidak hanya menjadi seorang teknisi, tetapi juga mitra strategis bagi seluruh divisi dalam memanfaatkan teknologi secara optimal untuk mencapai tujuan perusahaan. Anda akan bekerja dalam ekosistem teknologi modern dengan standar global, didukung oleh budaya kerja yang kolaboratif dan inovatif.
Jangan lewatkan kesempatan untuk mengembangkan karier Anda di lingkungan yang dinamis dan suportif. Jika Anda memiliki semangat pantang menyerah, kemampuan analisa yang mumpuni, dan keinginan kuat untuk terus belajar, kami tunggu lamaran Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC/Laptop/Printer/Server) dan perangkat lunak (OS, Aplikasi Office, Software Perusahaan).
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada seluruh pengguna internal melalui sistem ticketing, telepon, dan tatap muka secara cepat, ramah, dan profesional.
- Memantau dan menjaga kestabilan serta keamanan jaringan lokal (LAN/WLAN/VPN) dan koneksi internet perusahaan.
- Mengelola siklus hidup akun pengguna (user provisioning) pada Active Directory, termasuk pembuatan, modifikasi, penghapusan, dan pengaturan hak akses.
- Melaksanakan prosedur backup dan restore data secara berkala serta memvalidasi integritas disaster recovery plan.
- Mendokumentasikan seluruh konfigurasi, prosedur, dan solusi troubleshooting untuk pengembangan knowledge base internal.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan vendor eksternal dalam perencanaan dan implementasi proyek pengembangan infrastruktur teknologi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi IT Support, Staff IT, Helpdesk, atau Network Administrator.
- Menguasai sistem operasi Windows 10/11 dan Windows Server (2016/2019/2022) serta memiliki pemahaman dasar tentang Linux (Ubuntu/Centos).
- Memiliki kemampuan troubleshooting hardware dan software yang kuat dan sistematis.
- Memahami fundamental jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, Subnetting, Routing, Switching).
- Mampu mengelola dan melakukan konfigurasi dasar pada perangkat jaringan seperti Mikrotik dan/atau Cisco (nilai tambah signifikan).
- Memiliki sertifikasi profesional di bidang IT (CompTIA A+, Network+, MCSA, CCNA, atau sederajat) sangat diutamakan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada solusi, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.