Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang Staf IT yang handal untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis di Jakarta. Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan dukungan teknis tingkat pertama, mengelola infrastruktur jaringan, dan memastikan operasi IT yang lancar di seluruh organisasi.
Kandidat yang ideal adalah seseorang yang memiliki semangat tinggi dalam teknologi, keterampilan pemecahan masalah yang kreatif, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah. Jika Anda siap untuk tantangan dan ingin berkembang dalam karir IT, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan sistem jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan peralatan IT, termasuk komputer, printer, dan server.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem.
- Menangani ticketing dukungan dan memastikan resolusi tepat waktu.
- Memantau kinerja jaringan dan server untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.
- Berkolaborasi dengan tim IT lain dalam perencanaan dan implementasi proyek teknologi.
- Melakukan backup data secara rutin dan memastikan prosedur pemulihan bencana berjalan efektif.
- Mendokumentasikan konfigurasi sistem, prosedur, dan panduan pengguna.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun dalam peran dukungan IT atau posisi serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam manajemen jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP.
- Familiar dengan layanan Active Directory dan Microsoft 365.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
- Kemampuan diagnostik dan pemecahan masalah yang kuat.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau MCSA adalah nilai tambah.