Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi yang bersemangat dengan solusi teknologi? PT Solusi Digital Nusantara mencari Spesialis IT Support yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kompetitif, dan mendukung pengembangan karir Anda.
Bergabunglah dengan kami untuk membantu klien kami mengoptimalkan infrastruktur IT mereka dan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa.
Tanggung Jawab
- Mendukung karyawan internal dan klien melalui saluran komunikasi (email, telepon, tiket).
- Menangani dan menyelesaikan masalah perangkat keras dan perangkat lunak secara efektif.
- Mengelola sistem manajemen tiket dan memastikan respon yang cepat.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat lunak serta perangkat keras.
- Menjaga keamanan jaringan dan mematuhi kebijakan perusahaan.
Kualifikasi
- Sertifikasi seperti A+ atau CCNA dianggap sebagai keuntungan.
- Pengalaman 1-3 tahun dalam peran IT Support.
- Pemahaman yang kuat tentang Windows Server, Active Directory, dan jaringan LAN/WAN.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Kemampuan pemecahan masalah yang hebat dan detail-oriented.