Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Nusantara Digital Solutions sebagai Spesialis IT Support. Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berdedikasi untuk memberikan solusi inovatif bagi klien kami. Kami mencari individu yang berbakat dan berdedikasi untuk menjaga infrastruktur IT kami tetap stabil dan mendukung produktivitas tim kami.
Sebagai Spesialis IT Support, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan teknis kepada karyawan dan memastikan operasional bisnis berjalan tanpa hambatan.
Tanggung Jawab
- Mengelola sistem Helpdesk dan menangani tiket masalah pengguna dengan cepat, tepat, dan profesional.
- Melakukan perbaikan dan troubleshooting menyeluruh pada perangkat keras (PC, Laptop, Printer) maupun perangkat lunak (Windows, Linux, macOS).
- Merakit, menginstalasi, dan mengonfigurasi perangkat baru serta melakukan pembaruan sistem operasi.
- Mengawasi kinerja jaringan lokal (LAN/WLAN) dan memastikan konektivitas yang optimal.
- Memberikan pendampingan teknis dan pelatihan singkat kepada karyawan terkait penggunaan software dan perangkat baru.
Kualifikasi
- Sertifikat pendidikan minimal D3/Strata 1 (S1) Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau Sistem Informasi.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang IT Support, Helpdesk, atau System Administrator.
- Pemahaman mendalam tentang Windows 10/11, Linux, dan macOS.
- Kemampuan menjalankan perintah dasar di Command Prompt atau Terminal Linux.
- Pengetahuan tentang Active Directory, Office 365, manajemen printer, dan dasar-dasar jaringan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada layanan, dan kemampuan bekerja dalam tim.