Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi yang memiliki passion yang kuat dalam memecahkan masalah dan ingin berkontribusi pada ekosistem teknologi yang dinamis? Solusi Digital Nusantara berkesempatan untuk merekrut seorang Spesialis IT Support profesional untuk bergabung dengan tim kami.
Di posisi ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan stabilitas teknis kantor kami. Kami menawarkan lingkungan kerja modern, transparan, dan mendukung karyawan untuk terus berkembang. Jika Anda berminat untuk mengelola infrastruktur IT yang efisien dan memberikan layanan prima, aplikasi Anda sangat dihargai.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis mendesak kepada karyawan melalui sistem Helpdesk (email, telepon, dan tiket).
- Menangani dan memperbaiki masalah perangkat keras (laptop, printer, monitor) serta perangkat lunak (OS, aplikasi bisnis).
- Menyiapkan, menginstal, dan mengonfigurasi perangkat baru untuk karyawan baru dan pemindahan kantor.
- Memantau kinerja jaringan dan server untuk mencegah downtime dan memastikan keamanan data.
- Bertanggung jawab atas pengelolaan aset IT, inventaris perangkat, dan perawatan rutin peralatan.
- Melakukan audit keamanan dasar dan mengimplementasikan protokol keamanan sederhana.
Kualifikasi
- Sertifikat pendidikan minimal D3/S1 Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau Jaringan Komputer.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Kemampuan troubleshooting yang handal pada sistem operasi Windows (10/11) dan dasar Linux.
- Pemahaman tentang topologi jaringan LAN/WAN, konfigurasi router, dan switch.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada layanan pelanggan (Customer Service).
- Kemampuan kerja keras, adaptif terhadap perubahan teknologi, dan kerja tim.