Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang sedang berkembang pesat. Kami mencari seorang Spesialis IT Support yang handal untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran sistem IT perusahaan dan memberikan dukungan teknis kepada karyawan.
Jika Anda memiliki semangat untuk teknologi dan kemampuan pemecahan masalah yang kuat, kami ingin bertemu dengan Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada karyawan.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan memelihara jaringan komputer dan server.
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan tepat waktu.
- Melakukan backup data dan pemulihan bencana.
- Dokumentasi prosedur dan kebijakan IT.
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk proyek-proyek teknis.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support.
- Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan jaringan dan keamanan IT.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau CCNA adalah nilai tambah.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.