Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi yang antusias dan siap memberikan solusi untuk masalah IT? Nusantara Tech Solutions mencari Spesialis IT Support berbakat untuk bergabung dengan tim kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir yang luas, dan budaya kerja yang inklusif. Jika Anda memiliki passion dalam teknologi dan ingin membantu klien kami mendapatkan hasil terbaik, aplikasikanlah sekarang!
Peran ini akan melibatkan:
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak secara efektif.
- Mendukung infrastruktur jaringan dan sistem IT yang berjalan lancar.
- Menangani dan menindaklanjuti tiket bantuan pengguna dengan efisien.
- Menyediakan pelatihan kepada pengguna terkait penggunaan perangkat dan sistem.
- Melakukan pemeliharaan rutin perangkat lunak dan keamanan sistem.
Kualifikasi
- Sertifikat atau gelar dalam Teknologi Informasi (S1/TKJ).
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support.
- Pengenalan yang baik tentang perangkat lunak standar (MS Office, Windows, Linux).
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan menyelesaikan masalah.
- Pengalaman dalam manajemen tiket (Jira/Zendesk) adalah keunggulan.