Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir Anda di Inovasi Digital Global!
Kami mencari Spesialis IT Support yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Jika Anda memiliki passion dalam memecahkan masalah teknis dan menjaga infrastruktur IT berjalan lancar, ini adalah kesempatan Anda.
Bergabunglah dengan perusahaan teknologi terkemuka yang mengutamakan inovasi, kolaborasi, dan kenyamanan kerja yang optimal.
Tanggung Jawab
- Memberikan layanan dukungan teknis (Helpdesk) yang responsif melalui saluran telepon, email, dan tiket sistem.
- Memperbaiki masalah perangkat keras (PC, Laptop, Printer) dan perangkat lunak (OS, Aplikasi SaaS).
- Menangani konfigurasi jaringan lokal (LAN) dan masalah konektivitas.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat baru serta manajemen aset IT.
- Bekerja sama dengan vendor eksternal untuk pengadaan dan maintenance perangkat.
- Melakukan backup data rutin dan verifikasi keamanan dasar sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Ilmu Komputer atau Teknik Informatika.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun sebagai IT Support / Helpdesk.
- Pengenalan mendalam tentang Windows Server, Active Directory, dan Jaringan (TCP/IP).
- Kemampuan troubleshooting yang baik untuk masalah hardware maupun software.
- Bahasa Inggris aktif (Lisan dan Tertulis) adalah persyaratan penting.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau CCNA akan menjadi nilai tambah.