Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
PT. Solusi Teknologi Nusantara adalah perusahaan terkemuka di bidang teknologi informasi yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif kepada klien kami. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Spesialis IT Support yang akan bergabung dengan tim teknis kami yang dinamis.
Sebagai Spesialis IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional sistem IT perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada pengguna, dan memelihara infrastruktur jaringan. Ini adalah kesempatan bagus untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan yang mendukung dan profesional.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola dan memelihara sistem operasi Windows dan Linux.
- Memonitor dan menjaga keamanan jaringan perusahaan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan upgrade perangkat lunak.
- Dokumentasi proses dan prosedur IT.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk pengadaan dan perbaikan perangkat.
- Melatih pengguna tentang penggunaan sistem IT yang baik.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang IT Support atau posisi serupa.
- Pengetahuan yang baik tentang jaringan TCP/IP, DNS, DHCP, dan firewall.
- Menguasai Microsoft Office 365 dan aplikasi enterprise lainnya.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan yang tinggi.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift jika diperlukan.