Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Spesialis Dukungan TI yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memelihara infrastruktur TI, dan memastikan kelancaran operasi sistem.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna
- Memelihara dan memperbaiki perangkat keras dan perangkat lunak
- Mengelola akun pengguna dan hak akses
- Memantau kinerja sistem dan jaringan
- Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat TI
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi
- Berkolaborasi dengan tim TI untuk proyek-proyek
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang dukungan TI
- Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Pengalaman dengan perangkat jaringan dan troubleshooting
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Sertifikasi TI (seperti CompTIA A+, Network+) diutamakan
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan