Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir Anda dengan bergabung di TechNexus Indonesia! Kami mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berpengalaman untuk memastikan operasional sistem teknis berjalan mulus di lingkungan korporasi dinamis. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif dan jadilah bagian dari transformasi digital di Indonesia.
Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keahlian Anda dalam infrastruktur TI, manajemen jaringan, dan dukungan pengguna sambil bekerja dengan teknologi terkini. Anda akan berperan krusial dalam menjaga produktivitas tim dan memastikan pengalaman pengguna yang optimal.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem jaringan, server, dan perangkat keras/perangkat lunak
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi Windows/Linux
- Mendukung pengguna dalam masalah teknis melalui helpdesk (telepon, email, remote)
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem untuk mencegah gangguan
- Dokumentasi prosedur teknis dan inventaris aset IT
- Koordinasi dengan vendor untuk pemeliharaan peralatan jaringan
- Mengelola akses pengguna dan keamanan sistem (Active Directory)
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Minimal 3 tahun pengalaman di posisi dukungan IT/helpdesk
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Pengalaman dengan virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud (AWS/Azure)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman dasar keamanan siber dan protokol enkripsi